Pomoc

 

Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby oprogramowanie Frogia.com działało niezawodnie i abyś nie miał z nim żadnych problemów. Jednak może się zdarzyć, że będziesz potrzebował pomocy. Pamiętaj, że nie jesteś wtedy sam. Masz nas do dyspozycji – pomożemy Ci.

Oto możliwości uzyskania pomocy:

  • Jeśli masz problem z dokonaniem płatności za któryś z programów, skontaktuj się z nami w wygodny dla Ciebie sposób.
  • Jeśli chcesz się z nami skontaktować w dowolnej sprawie, zapraszamy Cię do podstrony kontaktowej.
  • W razie problemów technicznych podczas działania oprogramowania Frogia.com, niebawem uruchomimy dedykowane forum. Natomiast na tę chwilę prosimy o kontakt w takich sprawach.
  • Jeśli masz jakieś pytanie do nas, możesz sprawdzić, czy przypadkiem już ktoś wcześniej takiego pytania nie zadał, a my na nie odpowiedzieliśmy. Znajdziesz je poniżej.

Oto odpowiedzi na często zadawane pytania.

Czy oprogramowanie Frogia.com jest płatne, czy darmowe?

Niektóre programy są płatne, a niektóre darmowe. Listing wszystkich programów dostępnych w Panelu Frogia.com znajdziesz na tej podstronie. Natomiast te programy, które udostępniane są bezpłatnie, znajdziesz tutaj. Tak będzie zawsze: kolejne programy, które będą się pojawiały, będą płatne lub darmowe.

Czy można przetestować wasze programy?

Tak, każdy program płatny ma 14-dniową wersję testową. Wersja ta jest w pełni funkcjonalna. Po 14 dniach możesz podjąć świadomą decyzję, czy program spełnia Twoje oczekiwania – i wtedy opłacisz abonament na wybrany okres czasu.

Jakie kolejne programy pojawią się we Frogia.com?

Tego nie możemy zdradzić (konkurencja nie śpi). Naszym celem jest zbudowanie miejsca, w którym będziesz mieć wszystkie narzędzia potrzebne do prowadzenia biznesu w Internecie. Kolejne programy będą przybliżały nas do tego celu.

Zapomniałem hasła do Panelu Frogia.com – co mam teraz zrobić?

Nie przejmuj się, w łatwy sposób możesz zresetować hasło. Wejdź na stronę logowania http://frogia.com/panel/ i kliknij „Zapomniałeś hasła?”

Czy dostanę fakturę VAT za opłacony program?

Tak, oczywiście. Standardowo do każdej transakcji wystawiamy paragon z kasy fiskalnej. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT 23%. Oczywiście podane ceny są cenami brutto (czyli zawierają podatek VAT).